一件小事作文摘要範本
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一位客户來吃飯,服務員因手機壞了,服務態度變差了。客人叫拿菜單過來,服務員大聲對客人説:“吃什麼,快點,我很忙!”客人先是當什麼事也沒發生過。當菜上來時,服務員又大聲地對那位客人説:“你的菜到了,快吃,吃完給錢就快走!”客人忍不住了,大聲對服務員説:“你幹什麼呀,我是客户,你這麼對我,我要投訴你!”服務員愧疚地説:“對不起,因為我的手機壞了,要準備拿去修,我就有點急,就對您發火,真對不起!”
客户聽了,臉色一變,温柔地對服務員説:“沒關係,你早一點跟我説就行了,為何對我出火,服務的人得對客人温柔一點,如果你對客人發火,客人不但會投訴你,還會罵你,不來你這吃飯了。”服務員説:“真是對不起呀,我會把這麼一個不好的行為給改正的。”
客户聽了笑了,他們都笑了。
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