小區物業服務合同履行情況樣版（精選3篇）作文

篇一：小區物業服務合同履行情況樣版

委託方（以下簡稱甲方）：________小區業主委員會

住所地：__________；聯繫電話：______________

電子郵箱：

受委託方（物業管理企業，以下簡稱乙方）：________________

住所地：__________________聯繫電話：________________

電子郵箱：__________________

甲方通過（□招投標，□協議選聘）方式將宿遷市恆大綠洲小區（物業名稱，以下簡稱本小區）委託乙方實行物業管理服務。爲保障本物業正常運行，爲業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環境，根據國家、省物業管理有關法律、法規、規章的規定，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方代表本小區全體業主與乙方達成以下合同條款。

第一條本合同所涉及的物業基本情況

物業類型：住宅小區

座落位置：______________

總佔地面積約11。63萬平方米；房屋總建築面積約31。7萬平方米，其中：住宅約22。64萬平方米，計1883套；會所約5305平方米，物業管理用房998。79平方米，地下車庫約6。17萬平方米（1995個車位，其中人防車位369個）

第二條委託管理服務期限：暫定1年，自______年____月____日起至______年____月____日止。物業管理圈。合同期滿，如果乙方服務良好，經雙方協商一致可以續簽合同。

第三條本合同簽訂後，乙方應在本小區內設立物業管理服務中心負責本物業的日常管理工作，並按照合同要求委派有崗位資格要求的人員開展物業管理相關服務工作。人員配置達到附件1的要求：

第四條甲方委託乙方物業服務範圍、內容。

乙方提供下列物業管理服務事項，其受益人爲本小區的全體業主和物業使用人：

物業服務公司提供下列物業管理服務事項，其受益人爲本小區的全體業主和物業使用人：

（一）包括但不限於本小區房屋樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、地下車庫等房屋建築共用部位的日常維修、養護和管理(大中修、更新、改造等除外)；

（二）包括但不限於本小區公共道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供配電設施、照明設施、消防設施、安全設施、溝渠、池、井、標示牌、公告欄、建築小品、景觀水系、公共健身設施、運動設施、圍牆等物業管理區域共用設施設備的運行、維修、養護和管理(大中修、更新、改造等除外)；

（三）本小區公共環境衛生維護，包括但不限於業主共用的公共走廊、樓梯、公共衛生間、業主公共活動室、公共車庫、車棚、房屋建築物牆面等共用部位，區內道路、廣場、綠化帶、水景、籃球場等公共場所、雨、污水井、溝渠、文娛器材、建築小品、信報箱、宣傳欄等公共設施的清潔衛生及區內垃圾的收集、清運等。（業主專用部分清潔除外）

（四）本小區公共綠地、花木、建築小品等的養護與管理；

（五）本小區安全防範，維持公共秩序，包括但不限於安全監控、區內安全巡視、門崗執勤、消控室值班、消防安全檢查、消防安全設施維修維護、保養、消防安全教育、消防安全演練、安全緊急情況處置等；

（六）本小區內及大門出入口交通和車輛停放秩序的管理；

（七）本小區內物業使用禁止性行爲的管理；

（八）本小區業主裝修管理；

（九）本小區物業檔案資料的保管；

（十）本小區公共用水用電費用的代收代繳；

（十一）本小區社區文化活動的開展及業主公共活動室的日常管理；

（十二）協助業主委員會做好其他本小區管理服務事項。

乙方應全權負責本小區物業服務管理工作，不得將服務工作轉包，分包。

經甲方書面同意，乙方可以將物業服務部分專項服務事項分包給專業公司進行負責。但乙方須對分包的專項服務向甲方及全體業主負責。

第五條乙方提供的物業管理服務應達到本合同附件二所約定的目標。

第六條物業服務用房的管理與使用

本小區物業管理用房約998。79平方米，其中約569平方米（小區1號樓102室、8號樓101室），由乙方在合同期內無償使用。乙方使用期間產生的水電、燃氣、網絡等費用，由乙方繳交。未經甲方同意，乙方不得將上述房屋改變用途及借於他人使用。合同期滿乙方需將使用權歸還給甲方。其他物業管理服務用房的使用由甲方決定，乙方協助管理。

第七條在委託物業管理階段，乙方根據下述約定，收取物業服務費用。

物業服務費

1、住宅：1。5元/月/平方米（不含電梯維護保養、檢測費，公攤水電費）。住宅業主房屋空置期間物業公共服務費，按上述標準百分之七十收取。

2、會所：3元/月/平方米（不含電梯維護保養、檢測費，公攤水電費）。

3、地下車位物業服務費：30元/月/個（含車位清潔、設施日常維修、車庫公共水電能耗等費用）。

物業服務費實行包乾制。由物業服務公司直接向房屋所有權人收取，每次收取最長不得超過12個月的費用。

第八條本小區內人防車位租金，地面車位租金，利用公共部位、公共設施經營等收入歸甲方所有，其中公共經營費用由使用人直接向甲方繳納。甲方也可以委託乙方向業主或者使用人代爲收取。具體由甲方根據實際決定。

第九條本合同約定的物業服務費用包含以下等方面的支出：

1、乙方服務人員工資、社會保險、福利等費用；

2、本小區共用部位、共用設施設備日常運行、維修、維護保養費用；

3、本小區清潔衛生費用；

4、本小區綠化養護費用；

5、本小區秩序維護費用；

6、乙方項目管理處辦公費用；

7、乙方物業服務工具材料費用；

8、本小區共用場地、共用設施設備及公衆責任保險費用；

10、本小區業主社區文化活動費；

11、本小區公共用水用電費用；

12、乙方投入本小區服務使用的固定資產折舊費用；

13、乙方物業服務人員服裝及勞保用品費用；

14、乙方企業管理費用以及本項目財務費用；

15、乙方因本小區收費繳納的法定稅費以及合理利潤。

16、甲方委託專業審計機構對乙方收取費用進行審計產生的費用。

17、甲方委託第三方對乙方服務進行業主滿意度調查產生的費用。

18、乙方因本小區物業服務產生的其它費用；

物業共用部分、共用設施設備的大中修、更新和改造費用，由小區住宅專項維修資金支出的，不計入物業服務支出。

第十條財務審計及第三方滿意度調查。

1、雙方約定每年度由甲方聘請財務審計專業機構對乙方物業服務資金收支情況進行審計，聘請專業機構的費用，包含在乙方報價收取的服務費用之中，由乙方支付。應甲方要求進行的非年度例行審計，聘請專業機構的費用，由甲方承擔。

2、雙方約定每年度由甲方聘請第三方對乙方物業服務進行業主滿意度調查，聘請第三方的費用，包含在乙方收取的服務費用之中，由乙方支付。應甲方要求進行的非年度例行滿意度調查，聘請第三方的費用，由甲方承擔。

3、上述費用年度不超過人民幣伍萬元，超過部分由甲方承擔。

第十一條乙方派駐的本小區項目經理爲______，身份證號碼：__________________________。未經甲方同意，乙方不得擅自更換項目經理。項目經理不能勝任本項目管理工作的，乙方應在接到甲方通知之日起十五日內，更換項目經理。更換的項目經理資格不得低於本合同的要求，並需徵得甲方的同意方可上崗。

第十二條履約保證金

1、本合同簽訂前乙方需向甲方繳納人民幣貳拾萬元的履約保證金至甲方指定賬戶（戶名；______________小區業主委員會，開戶行：________________，賬號：________________________）。

2、乙方不繳納履約保證金，視爲乙方違約，甲方將拒絕與其簽訂委託服務合同。

3、乙方不能按期保質保量完成合同約定內容或單方中止合同，除承擔相關責任外，甲方有權沒收合同履約保證金；

4、乙方同意甲方有權直接將履約保證金用於下列情況之一：

（1）因乙方過錯，造成甲方或者小區業主房屋及資產等損失賠償；

（2）因乙方不履行本合同義務，或履行本合同義務不符合約定，導致甲方需要委託或者已經委託第三人履行工作而產生的所有費用。

（3）甲方對乙方的考覈扣款費用乙方同意甲方直接從履約保證金中扣除。

（4）甲方委託專業審計機構對乙方收取費用進行年度審計產生的費用。

（5）甲方委託第三方對乙方服務進行業主滿意度調查產生的費用。

5、履約保證金不足以支付上述費用時，乙方應當自支付費用的不足部分。

6、本合同至期限屆滿，或經雙方協商一致，或出現法定事由，必須提前解除、終止本合同時，在本合同被解除、終止後30日內，乙方憑本項目（甲方、乙方、新服務方）三房移交材料至甲方處辦理退付手續。如果乙方對服務缺陷不予更正，或不予甲方，新服務方辦理移交手續，甲方有權扣除履約保證金。

第十三條乙方對本小區的共用設施、共用部位不得擅自佔用和改變使用功能，如因管理需要佔用和改變使用功能，須徵得甲方同意後報有關部門批准方可實施。

第十四條利用本小區的共用設施、共用部位進行經營或者設置廣告的，必須經甲方同意方可實施。乙方應協助甲方做好相關經營管理，未經甲方同意，乙方不得允許他人擅自利用本小區的共用設施、共用部位進行經營或者設置廣告。

第十五條物業服務檢查與考覈

對乙方服務的檢查和考覈，甲方採取不定期抽查方式。

1、甲方對乙方服務質量、服務標準、服務內容不定期進行抽查考覈，發現乙方服務達不到本合同以及本合同附件要求的。按本合同及附件約定服務質量標準及考覈細則進行扣款。扣款費用直接從乙方交納的履約保證金中扣除。

2、乙方服務過程中，小區業主及使用人有權對乙方的服務進行監督。業主向甲方反映發現的問題，經甲方覈實後納入甲方對乙方的檢查考覈。

第十五條住宅專項維修資金的使用管理

本小區住宅專項維修資金的使用按照國家、省、市有關法律法規規定執行。

第十六條物業移交

本合同開始前，乙方應與甲方辦理接管移交手續，本物業服務合同期滿或者乙方中途退出的，乙方應當在合同解除十日內，向甲方或者新選聘的物業服務企業移交下列資料：

（一）竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、綜合管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

（三）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

（四）業主名冊；

（五）房屋勘測成果報告；

（六）物業管理用房、共用部位和共用設施設備資料；

（七）物業管理服務期間配置的固定設施設備資料；

（八）物業服務企業建檔保存的物業改造、維修、養護資料；

（九）利用共用部位、共用設施設備經營的相關資料，預收的各項物業費用交納記錄等資料；

（十）物業管理所需要的其他資料。

第十七條甲方相關的權利義務：

1、依據國家物業管理相關法律法規，制定《管理規約》、《業主大會議事規則》、《小區管理公共制度》等文件，並在小區內向業主及使用人明示。

2、審定乙方擬定的物業管理制度，並檢查監督、考評乙方管理工作的實施及制度的執行情況。

3、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算報告。

4、委託乙方負責對小區公共部位使用進行監督。

5、審定乙方房屋及附屬設施設備維修計劃。

6、當業主不按規定繳納應交物業服務費用時，協助乙方催交。

7、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、社區文化活動，相關費用由乙方承擔。

8、擁有對乙方的服務行爲進行監督指導、要求乙方達到服務標準、制止乙方危害業主權益的行爲、審定乙方重大管理措施等權利。有權對乙方向業主及物業使用人提供的特約有償服務進行監督，並制止乙方亂收費、不合理收費等行爲。

9、有權根據物業委託服務合同的約定，對乙方物業服務質量進行檢查，如發現有不符合標準之處，有權要求乙方即時進行整改。乙方未按要求及時進行整改的，甲方有權委託第三方進行整改，並加收20%管理費，因此產生的費用由乙方承擔；

10、根據合同約定及考評結果從乙方交納的保證金中扣除乙方物業管理服務違約費用。

11、法規政策規定由甲方享有和承擔的其他權利和義務。

第十八條乙方相關的權利義務：

1、根據有關法律法規及本合同的規定，做好本小區物業服務工作。在本小區內設立專門機構負責本小區的日常管理工作，按合同要求配置相關人員，保證各崗位人員均有相關專業的合格上崗證書及其證書的有效性。

2、嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。乙方有權制訂各項經營管理辦法、內部規章制度，自主開展各項管理經營活動，在合同期內盈虧自負，但不得損害甲方及業主、物業使用人的合法權益，獲取不當利益。

3、負責編制本小區房屋及附屬設施、設備、綠化等年度維修養護計劃，經甲方審定後由乙方組織實施。

4、有權依照法律法規、本合同和《管理規約》、《業主大會議事規則》及相關文件，制定本小區物業管理制度，並有權對違反物業管理制度的行爲進行處理。乙方制定的物業管理制度需提前報甲方審覈同意，否則無效。

5、接受甲方和業主、物業使用人的監督。

6、建立本小區的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況。

7、開展社區文化活動和便民服務工作。

8、本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、資料；移交本物業的公共財產。

9、乙方管理期間有責任對該物業工程和日後管理中發現的問題及時向甲方提出，並向甲方提出合理的建議和意見。

10、按照甲方的要求向甲方提交物業管理季度及年度報告以及提供相關資料。

11、法規政策規定由乙方享有承擔的其他權利和責任。

第十九條考覈

對服務單位的考覈採取甲方定期檢查和不定期抽查的方式，甲方在檢查中發現的問題，乙方現場管理人員應在考覈表上簽字確認，如若乙方管理人員不及時簽字或拒絕簽字確認，甲方一律視爲乙方默認甲方的考覈評分。

考覈甲方每季度組織不低於1次，如乙方連續2次考覈不及格或者一個年度有3次考覈不及格（考覈得分在85分以下）則甲方可以與乙方解除合同，由此造成的一切損失均由乙方承擔。

第二十條違約責任

1、乙方服務內容、服務標準達不到本合同以及附件的約定，甲方有權要求乙方限期整改，乙方拒不整改的，甲方有權終止合同。因乙方服務未達到本合同約定的標準和內容，而造成的管理不善或重大過失等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。

2、乙方服務管理不當被上級主管部門檢查通報批評的，年度達到3次，甲方有權終止合同。

3、乙方將全部物業管理業務轉包他人的，甲方有權終止合同。並視爲乙方違約，乙方應按合同總價的10%向甲方支付違約金。

4、乙方有未徵得甲方同意擅自將單項業務外包他人的；擅自改變物業服務用房用途的；擅自改變、佔用公共設施、公共部位的；擅自利用公共部位、公共設施進行經營的等損害業主共同利益的；乙方需停止損害，賠償損失，並需向甲方支付違約金5000元。從乙方履約保證金中直接扣除。

5、甲方違反本合同以及附件的約定，造成乙方無法正常提供物業服務的，乙方有權要求甲方限期解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。

6、乙方不按規定向甲方移交相關資料的，並需向甲方支付違約金5000元。

第二十一條緊急避險和不可抗力

1、爲維護公衆、甲方、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方、業主、物業使用人應積極配合乙方對上述災害發生時所採取的緊急避險措施。

2、由於地震、風災、水災、火災、戰爭，本項目不能完成或者不能使用，或其它不能預見的不可抗力事故，致使本合同任何一方不能履行本合同項下任何責任時，該方應立即用傳真或其它迅速方式通知另一方，並在十五天內，提供該不可抗力事故詳情的書面報告及不能履行理由的有效證明文件。雙方在本合同項下的責任在不可抗力事故期內應自動相應延期履行，且雙方不被視爲違約，惟受影響一方應盡一切努力來終止或減少不可抗力事故的影響。按不可抗力事故對履行本合同的影響程度，由雙方協商是否解除本合同，或者全部或部分免除履行本合同項下的責任。一旦不可抗力事故的影響消失，雙方應立即繼續履行本合同，否則作違約論。

第二十二條其他約定

3、本合同任何一方不可於合同期間或期滿後向第三方透露由對方提供的任何資料，包括但不限於管理規約、制度、業主身份信息、聯繫電話或任何一方因本合同獲得的經營狀況及其他商業資料，除非事先獲得對方書面同意。

4、本合同在履行中如發生爭議時，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方均有權向物業所在地人民法院提起訴訟。

5、本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

6、本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

7、本合同組成：1、本合同及附件；2、甲方的招標文件；3、乙方的投標文件。

8、本合同正本共____頁，一式五份，甲方執三份、乙方執二份，具有同等法律效力。

9、本合同自雙方蓋章簽字之日起生效。

甲方：__________乙方__________

代表人：__________代表人：__________

簽定日期：______年____月____日

篇二：小區物業服務合同履行情況樣版

甲方：____________________

乙方：____________________

根據業務大樓項目物業服務採購招標結果及相關招投標文件，雙方根據《中華人民共和國政府採購法》、《中華人民共和國民法典》和《物業管理條例》及其他相關法律的有關規定實施本次採購。爲明確各自的權益和責任，甲乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就(下稱“大樓”)提供物業管理服務事宜，訂立本合同。

第一部分：物業項目基本情況

第一條業務大樓建築面積約平方米，共層，有部電梯，大樓分主樓和副樓，大樓周邊區域的綠化、消防設施、號大門設門崗，大樓內設消防系統、監控系統、供配電系統、電梯機房等設備。

第二條乙方提供服務的受益人爲本物業的全體業主和物業使用人；甲方應當要求本物業的全體業主和物業使用人，根據《業主管理規約》履行本合同中相應義務，承擔相應責任，並遵守本物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度。

第二部分：物業服務內容

第三條管理區域內設備、設施維修、養護、運行管理。包括：供水、供電、照明、消防、電梯及其他設備設施。

第四條共用設施的日常養護、管理。包括但不限於：道路、化糞池、溝渠。

第五條承擔業務大樓的清潔衛生、垃圾的收集、清運、消殺等日常工作。

第六條承擔業務大樓的安全防範管理工作，對業務大樓實行半封閉式管理，對業務大樓規劃紅線內範圍進行全天候監控安全巡視、門崗執勤。實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協助公安機關做好業務大樓的安全防範工作。

第七條配合、協助甲方做好突發事件的應急處置預案。

第八條對物業使用人違反《業主管理規約》的行爲，針對具體行爲並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、按《業主管理規約》有關規定處理等措施。

第三部分：物業服務期限

第九條物業服務期限爲____年，自20__年__月__日至20__年__月__日。

第四部分：物業服務相關費用

第十條物業服務費採取固定費用，物業服務期間每月爲：(附件一：《物業服務成本預算》)。

第十一條物業服務費以銀行轉賬方式支付。

第十二條各項代收代繳費用，凡國家和南寧市有關規定的，按國家相關規定的價格由_____方進行代收代繳。沒有規定的，按以下約定承擔：

1、城市垃圾清運處理費、自用水電費由甲方承擔。

2、建築裝修垃圾的清運費由甲方承擔；

3、專項、共用設備設施運行的產生的能耗(電損、變損等)，設獨立計量表覈算，據實際用量合理分攤計收費用。

4、共用供水的水量損耗的甲方與一起共用的其他單位按比例分攤

5、物業管理服務單位即乙方自用水電費自付。

6、水電一戶一表不需要代收代繳的，可以由受益人自行繳付。

第十三條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用依以下約定承擔：

1、公共區域的公共照明設施，共用配備的配電設施設備(包括地下室、配電室等)電梯日常維護保養年檢、監控系統、消防系統(消防水帶、滅火器、消防疏散系統等)給排水系統等及其配套附屬設施的維護、保養，除按國家規定特種設備應具有相關資質證書的單位來維護外，其他的均由物業服務企業維護與保養，而設施、設備(包括特種設備)的日常維護與保養髮生的一切費用、化糞池清掏等，均由甲方按實際發生額支付。

2、物業共用部位、公共設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，由甲方籌集與列支。

第十四條甲方有權每年對上述賬目進行查驗審覈一次，審計費用由乙方物業管理服務費支出。

第十五條業務大樓物業管理服務費所有收支賬目，由乙方每半年送交甲方審覈備存。

第五部分：雙方的權利義務

第十六條甲方權利義務

1、代表和維護使用人的合法權益；經常聽取使用人的意見和建議，並及時將這些反饋給乙方；協調使用人、乙方之間的關係；

2、監督業主和物業使用人遵守《業主管理規約》及物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度；

3、審定乙方擬定的物業管理服務方案；

4、檢查監督乙方物業管理服務方案的實施及制度的執行情況；

5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修養護計劃和財務預算及決算報告；

6、審查乙方提供的物業共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的書面報告；

7、負責收集、整理並向乙方提供物業管理服務所需的圖紙、檔案、資料。

8、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題及建設工程遺留問題；

9、協助乙方做好物業管理服務工作和宣傳教育、文化活動；

10、合同期滿，甲方重新選聘新的物業服務公司後，應在新舊物業服務公司擬定交接前十天內主持新舊物業服務公司商洽並使之達成三方協議，以妥善解決因物業服務公司更替而涉及的相關經濟問題；

11、按本合同約定，按時向乙方支付物業管理服務費；

12、不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動；

13、不承擔乙方所屬勞動者的安全生產責任、社會保險、人身損害賠償責任等。

第十七條乙方權利義務

1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理服務方案，自主開展物業經營管理服務活動；

2、依照甲方委託和業主管理規約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行爲進行處理；根據實際情況採取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施；

3、根據需要制定共用設施、設備的維修保養方案及維修養護計劃，經雙方議定後由乙方組織實施；

4、向物業使用人告知物業使用的有關規定，當物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件；

5、負責編制物業管理年度管理服務計劃，資金使用計劃及決算報告，並以書面方式向甲方提出這些計劃和報告；

6、接受甲方對經營管理過程中財務賬目的監督，並每半年以書面形式報告工作；

7、對物業的設施、設備不得擅自佔用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須經甲方同意後報有關部門批准方可實施；

8、建立、妥善保管和正確使用物業管理檔案，並負責及時記載有關的變更情況；

9、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理服務全部檔案資料；

10、遵守各項物業管理法規和合同規定約定要求，並根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督；

11、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；

12、自行承擔所屬勞動者的安全生產責任、社會保險、人身損害賠償責任等。

13、按附件二所示的質量要求，實行目標管理，提供物業管理服務。

第六部分：其他約定

第十八條房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方自行辦理，也可委託乙方代行辦理，保險費用由甲方承擔。

第十九條甲方的各類財產與人身安全的保險由甲方業主、使用人自行辦理。

第二十條甲乙雙方約定，乙方在特殊情況以及特定區域如：室內辦公室內及其他場所需要清潔、保潔服務、維護秩序及水電維修等服務工作的，應給予甲方一定的經濟補償。

第二十一條爲維護公衆、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成業主財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理，甲方對此不承擔責任。

第二十二條因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定爲準。

第二十三條甲方如根據國有資產管理的要求對業務大樓物業服務管理項目進行政府招標採購的，要提前十五天通知乙方，並做好相關協調工作，乙方可按相關條件參與競標。否則視爲本合同自然順延，順延期每次爲三個月，以此類推。

第二十四條本合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標，並在同等條件下優先獲得管理權，但違法取得管理權的除外。

第七部分：合同終止與違約責任

第二十五條甲方違反本合同相關的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應按照實際造成的損失給予乙方經濟賠償，因此產生的維權費用(包括但不限於律師費、訴訟費、保全費等)由甲方承擔。

第二十六條乙方違反合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，並達到合同約定；逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償，因此產生的維權費用(包括但不限於律師費、訴訟費、保全費等)由乙方承擔。

第二十七條乙方違反本合同相關的約定，擅自提高物業費及其他費用收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償，因此產生的維權費用(包括但不限於律師費、訴訟費、保全費等)由乙方承擔。

第二十八條甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應提前十五天通知對方。並應向對方給予經濟賠償。

第二十九條因一方違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，並在二十日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。

第三十條雙方協商同意解除合同的，合同於雙方達成合意之日即行解除，並在二十日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。

第八部分：爭議解決

第三十一條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十二條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。

第九部分：附則

第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

第三十四條本合同之附件均爲合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。

第三十五條本合一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第三十六條本合同自雙方簽字之日起生效。

甲方簽章：____________________乙方簽章：____________________

法定代表人(或代理人)：____________________法定代表人：____________________

電話：____________________電話：____________________

開戶銀行：____________________

開戶名稱：____________________

賬號：____________________

20__年__月__日

篇三：小區物業服務合同履行情況樣版

第一章總則

第一條本合同雙方當事人：____________

委託方（業主委員會以下簡稱甲方）：________業主委員會，受本住宅小區第____屆業主大會委託，簽訂本合同。

受託方（物業管理企業以下簡稱乙方）：____________物業管理有限公司；

根據國家有關法律、法規、政策，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將______住宅小區委託給乙方實行酬金制物業管理模式，即乙方僅作爲物業資金代管方，依據物業管理合同收取酬金，爲甲方實施定額定標物業服務，特訂立本合同。

第二條物業基本情況：

物業類型：住宅；

坐落位置：______市____路____號。佔地面積：______平方米。建築面積：______平方米。

第三條乙方提供服務的對象爲本物業的全體業主和非業主使用人，本物業的全體業主和非業主使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章委託管理事項

第四條房屋建築共同部位的維修、養護和管理，包括：屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第五條公用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水道、共用照明、水泵房、樓內消防等小區內設施設備。

第六條市政共用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、池、停車場。

第七條共用綠地、花木、建築小品等的養護和管理。

第八條附屬配套建築和設施的維修、養護和管理。

第九條公共環境衛生清掃、保潔，包括小區公共道路、樓梯、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運。

第十條道路交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條配合公安部門維護住宅小區的公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤，做好安全防範工作。

第十二條管理與物業相關業主檔案材料（與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料由甲方自行管理）。

第十三條配合社區居委會開展社區文化娛樂活動。

第三章委託管理期限

第十四條本合同委託管理期限爲______年。自______年____月____日起至______年____月____日止。

第四章雙方的權利和義務

第十五條甲方權利義務：

（一）代表本物業住宅小區的全體業主、使用人簽訂《物業管理酬金制委託合同》，維護業主、使用人的合法權利；

（二）對乙方的管理實施監督檢查，每季度全面進行一次考覈評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失，有權終止合同；

（三）及時審覈乙方提出的物業維修計劃預算書。監督物業維修專項資金的合理使用；

（四）當業主和非業主使用人不按規定交納物業管理服務費用時，應予以協助督促、催交；

（五）執行業主大會的各項決議，接受廣大業主的監督；

（六）貫徹執行並督促業主和非業主使用人遵守物業管理有關法律、法規、政策規定；

（七）物業服務用房屬全體業主所有，由乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途；

（八）監督公共建築、共用設施的合理使用；

（九）審定乙方提出的物業管理方案和物業管理公共規章制度。

第十六條乙方權利義務：

（一）負責編制物業管理方案和擬定物業管理公共規章制度，經甲方審定後組織實施；

（二）負責編制物業公共部位、共用設施、設備的維修計劃預算書和維修資金使用方案，經甲方審覈後由乙方組織實施。

（三）經甲方同意，可選聘專營公司承擔本物業的專項管理服務業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；外包項目的合同（草案）要報甲方批准才能簽訂，否則甲方不承擔任何責任。

（四）依據本合同代乙方向業主、非業主使用人收取物業管理各項費用。物業管理處應在滿半年後的60日內向全體業主公佈前一階段的物業收支情況。甲方有權對乙方物業管理處的相關財務事項進行質詢或審計，乙方不得以任何理由拒絕。

（五）向業主和非業主使用人告知物業使用的有關規定，當業主和非業主使用人裝修物業時，告知有關限制條件，在裝修過程中有違反有關規定的行爲時，應當通知行爲人立即停止並改正，對拒不改正的，應當告知甲方，並報有關行政管理部門依法管理。

（六）乙方在工作時間應對業主和非業主使用人的房屋自用部位、自用設備的簡易維修、養護提供服務，並可收取合理的材料費；其他特約服務由雙方價格協商收費。

（七）配合甲方協調本合同生效前發生的前期物業服務行爲的遺留問題。

（八）對業主和物業使用人違反業主公約的行爲，針對有關具體行爲並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。

（九）物業公司應忠實地、合法地履行職責，謹守職業操守。在規勸、阻止業主及物業使用人的不當行爲時，應當尊重業主及物業使用人的人格尊嚴，不得擅自處置業主及物業使用人的財產，不得侵害業主及物業使用人的合法權益。

物業服務企業未履行物業合同服務的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任和經濟賠償責任。

第五章物業管理服務質量

第十七條乙方按擬定的物業管理方案承諾的服務質量，實行目標管理（見考覈標準）並明確實現如下基本管理目標：

1、房屋外觀：整潔、美觀；

2、房屋及設施的維修、養護：維修及時、保持正常運行；

3、公共環境衛生：樓梯、道路每日清掃一次，全天保潔；

4、交通秩序：負責小區秩序管理，力爭做到車輛停放有序，保持道路暢通；

5、保安：24小時值班，流動崗實行不定時巡邏。

第十八條甲方對物業管理綜合服務目標責任制每季度進行一次考覈，結合綜合服務目標管理評分細則進行打分。

1、綜合考覈服務目標考評80-85分爲基準，滿意度85%、綜合服務目標考評達到85分的不獎不罰；

2、綜合服務目標考評85分以上，甲方獎勵乙方每分壹千元，作爲乙方管理人員獎金；

3、滿意度、綜合服務目標考評80分以下，甲方扣罰乙方保證金每分壹千元；

4、滿意度、綜合服務目標考評65分以下，可終止物業委託合同。

由於甲方經費不到位造成乙方管理不到位的，不扣罰乙方相應保證金。

第六章物業管理服務費用

第十九條甲方委託乙方向業主、非業主使用人收取下列費用：

（一）物業管理服務費：由乙方向業主、非業主使用人收取：多層住宅1。6元/每平方米建築面積·月；商業用房2元/每平方米建築面積·月；空置房按1。6元/平方米收取。

（二）裝修垃圾清運費：由乙方與業主和非業主使用人協商收取或根據市場行情價格收取。

（三）水電費按目前湖南衆慧天成物業的收費標準收取，存入小區業主水電費專戶管理，結餘由業主委員會管理轉下年使用。如遇相關部門價格調整，則重新制定預收標準經甲方審覈後實施。

（四）停車管理費標準收取：地下車庫私有車位30。00元/輛·月，如遇物價部門對價格進行調整，報甲方覈准後收取。

（五）法律、法規、政策規定的其他費用，報經業主委員會覈准後收取。

（六）業主、物業使用人的物業管理服務費按季提前交納。車位租金在停車前交納，未交納不得停車。業主和非業主使用人如不按規定交納各項物業管理服務費用，從逾期次日起按每天應繳額的千分之三交納滯納金。業主、使用人滿一年度仍不繳各項交費用和滯納金的，甲方可委託乙方向所在地人民法院提起訴訟，訴訟相關費用由業主、使用人交納。

甲方依照物業管理合同約定按季度權責發生制的應收物業費、停車費等所有收入的8%作爲每月固定支付作爲乙方酬金，每季度對乙方進行考覈，根據考覈評審結果對乙方每季度一次績效獎勵，費用於考評結束後支付。

第二十條年度收支定額預算

1、每年度預算覈定均由甲方監督管理，並將收支明細賬務向業主公佈，做到現金交財務日清月結透明管理。

2、報銷管理制度：凡是購買發票、工資領發冊必須具有經手人、管理處項目經理、甲方驗收人（甲方財務人員）或業委會審批人簽名方可列支。

3、經費審批權限按業主大會議事規定1000元以下由乙方項目經理審批，1000元以上到5000元由甲方主任或甲方財務審覈，5000元以上均由甲方業委會委員集體審議（單筆維修更新在1000元以上的公共收入中支出或在節餘的物業收入中支出）。

4、乙方應在次月10日內將上月費用清單報甲方審覈。

第二十一條公共設施設備維修、養護、更新和改造的項目費用、預算列支範圍等內容，必須由甲方審批覈定後，按財務管理制度執行。凡是維修方案由乙方報甲方審覈（小修十天內予以批覆；大中修及時批覆後按規定程序上報物業維修資金中心審批。

第二十二條凡是一切物業相關收費一律使用業委會統一收據（除個別業主要正式發票外），並將所收費用先行匯入甲方指定賬戶。乙方編制每日收費日報表，每日發至甲方指定的管理人員。

第二十三條物業管理人員年度管理費按定額收入指標（管理費收入計人民幣______元）完成後，年度物業費的收取率與物業公司的浮動酬金比率相結合，物業費收費率達到80%爲起點，80%以上至90%收費率，獎勵物業公司年度收費總額1%作爲獎勵資金，收費達在90%以上至95%收費率，獎勵物業公司年度收費總額2%作爲獎勵資金，95%以上至98%收費率，獎勵物業公司年度收費總額3%作爲獎勵資金，98%以上到100%收費率，獎勵物業公司年度收費總額4%作爲獎勵資金，年度收費低於80%，每低於一個點扣1000元保證金至業委會賬上。

第二十四條停車費、住戶二次供水、供電費、裝潢垃圾清運費、小區公共區域廣告費和押金等也由乙方代收交甲方。應收金額應詳細提交甲方審覈。

第二十五條公共營收歸業主所有，乙方未經甲方同意，不得經營公共營收。甲方有權對乙方受託的營收項目進行質詢或審計，乙方不得拒絕。

第七章違約責任

第二十六條甲方違反本合同第十六條，造成乙方不能按期完成規定管理目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應承擔全部賠償責任。

業主、非業主使用人及其他人因違反有關規定發生的行爲造成其他業主、非業主使用人經濟損失的，行爲人應承擔賠償責任。

第二十七條乙方違反本合同第四章第十七條、第五章第十八條約定，未能達到的管理目標，甲方有權要求乙方期限整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應承擔賠償責任。

乙方違反本合同第六章約定，擅自提高物業管理服務收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應承擔賠償責任。

任何一方無故終止合同，應賠償對方經濟損失。

第八章附則

第二十八條甲方對乙方人事有監督權，凡是管理人員定崗、定編、定額（崗位工資、獎金、福利及各種補貼）必須經過甲方審定執行。

第二十九條雙方對物業收支實行定額管理，嚴格按預算收支，多退少補原則，因突發情況或政策變化需要增加額外費用的，由物業公司報業委會覈准另行支出。

第三十條物業服務合同期限屆滿3個月前，業主委員會應當召開業主大會決定是否續聘。決定續聘的，應當與物業服務企業重新簽訂物業服務合同；決定不續聘的，應當重新選聘物業服務企業，並以書面形式通知該物業服務企業，在物業管理區域內公告全體業主。

業主委員會、物業服務企業決定提前解除物業服務合同的，應當在3個月前書面通知另一方當事人，並在物業管理區域內的顯著位置公告全體業主。

物業服務合同期限屆滿，合同雙方沒有作出是否續聘決定的，原物業服務合同繼續履行。合同期限屆滿繼續履行原合同期間，乙方決定不再履行合同義務的，應在3個月以前書面提出，並移交所有資料，清算和返還往來資金。

第三十一條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解。協商或調解不成時，提交法院依法裁決。

如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十二條本合同之附件均爲合同有效組成部分，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

第三十三條本合同期滿後，按《中華人民共和國物權法》、《______市物業管理辦法》和《________小區業主大會議事規則》進行續聘或解聘。

第三十四條雙方可對本合同的條款進行調整、補充，如以書面形式簽訂補充協議的，補充協議與本合同具有同等效力。

第三十五條本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

第三十六條本合同自簽訂之日起生效。

甲方單位簽章：______________代表人簽名：____________

乙方單位簽章：________________代表人簽名：________________

______年____月____日