在辦公室業務培訓會暨專題黨課上的講話作文

同志們：

下午好！我到__工作以後，__祕書長就給我出了個課題——和政府辦與政府各部門的同志探討辦公室工作，這是州政府堅持問題導向，不斷提升政務服務水平的具體體現。因爲前段時間一直在熟悉州情，加之工作也多，所以直到今天才與大家進行探討。

今天的交流對於我來說，是一個挑戰。與從事辦公室工作的同志們探討辦公室工作，本來就不容易，特別今天在座的很多都是辦公室工作的專家，大家在各自領域都有很深的研究。我雖然也在辦公室工作過，也經歷了大部分的辦公室崗位，但已事隔多年，如果拿我當初在辦公室工作的內容與大家探討，不一定符合現在的實際，對此，我感到壓力很大。

辦公室工作包羅萬象，但最主要的任務就是起草文稿、做好服務。如果與大家探討辦公室業務，還帶着稿子來念，即使稿子寫得再好，也沒有多大意義。因此，我想跟大家講講自己的心裏話。剛纔，祕書長說我這次講課是空手而來。這樣做我不是顯擺，而是希望通過脫稿發言的形式，表明我與大家探討的都是心裏想的東西，希望大家有所觸動、有所收穫。交流的內容與形式同樣重要。從知曉講課時間起，我一直思考講什麼內容。如果順着辦公室辦文、辦會、接待、服務等方面來講的話，由我來講，大家收穫不大，請省政府辦公廳相關處室的同志講效果會更好。但我又想讓自己講的內容，既不能脫離辦公室業務，還要符合我們的實際，同時又要力爭讓大家有所收穫，這就比較困難。通過認真思考，我將從四個方面來與大家進行探討，一是關於學習，二是關於寫材料，三是如何與人相處，四是有效的工作方法。希望對大家有所幫助。

一、關於學習

學習是永恆的主題。我從三個方面來和大家探討：一是明白爲什麼學？二是清楚學什麼？三是知道怎麼學？

（一）明白爲什麼學。大家可能會覺得，這個問題沒有意義。“爲什麼學”好像已經很清楚了，實際上並不是這麼回事。如果認識問題解決不好，就沒有了學習的動力和主觀能動性。大家可以反觀自己及周邊，當前一些地方學風不濃、學風不盛的原因，很大程度上就是因爲大家不明白爲什麼學。隨着工作、時間的推移，很多幹部對學習產生了懷疑態度，自己大學本科、碩士、博士，讀了這麼多年，到工作崗位上還有必要再學習嗎？有用嗎？從工作上講，好像學不學影響不大。有人認爲，行政工作，除去一些文稿起草等對專業素質要求較高的崗位外，只要“會來事”，初中畢業的人就可以了。特別是前些年，有人甚至覺得只要酒量好、會說話就行了，何必還要學習？以上這些問題，我也曾經感到疑惑和迷茫。通過仔細觀察分析，學習和不學習，短期之內看不出來，也區分不開。但把時間“鏡頭”拉到5年、10年，就看得見區別了。因此，學和不學是完全不一樣的。就學習這個問題，陶淵明做過答覆。有人曾問他“我想像您一樣學識淵博，怎樣才能做到？”。陶淵明回答：“學習！”於是，那個人回去學了半年後問他“已經過了半年，怎麼我感覺一點進步都沒有？”陶淵明帶他到院子裏看了一棵小樹後，讓他回去再學半年。此人又學了半年回來看這棵小樹，覺得變化還是不大。陶淵明說“如果你勤施肥、勤澆水，還懷疑這棵小樹不能長成一棵參天大樹嗎？”。那人答道“肯定能長成！”道理就是這樣，因爲你學習的功夫還沒到位、學習時間積累不夠，所以覺得學習效果不明顯！很多人總想讓學習效果立竿見影，這是脫離實際的想法，學習是需要時間和積累的。在工作中，學和不學也是不一樣的。不管是領導幹部，還是學術研究者，或者是企業家，是否堅持學習，通過接觸可以立即知曉。領導幹部如果不堅持學習，工作水平是不會隨着職務的上升而提高。但堅持學習的人，那就真的是不一樣。20__年，我在省委辦公廳鍛鍊時，有幸參加了____在__召開的調研會議，在會上他脫稿講話兩個小時，講話錄音整理出來，可以直接印發，這就是水平。____更是在很多場合都是脫稿講話，在去年的杭州G20峯會上進行了39分鐘脫稿講話。當時我正在緬甸出訪，緬甸華人商會總會長跟我說，____水平太高了，那麼長的講話全程脫稿。我贊同會長的觀點，敢於在如此高規格的重要場合進行脫稿講話，起碼得具備三種素質，第一是個人持續不斷的學習和積累；第二是長期的訓練，大家可以看，____在很多場合的講話是不用稿子的；第三是強大的內心支撐。

年輕人更應該堅持學習。我在__工作期間，在得知縣裏來了一批選調生後，我與他們進行了面談，要求他們要持續不斷的學習，並告訴他們學習短期之內不會有效果，可能要5年或者10年甚至更久才能見分曉。今年剛好是第5年，其中一個年輕人被遴選到了全國人大機關工作。前久，他給我發了一條很長的信息，大意是說：書記您說的太準了，聽了您的囑咐後我一直堅持學習，今年剛好第5年，就考到了全國人大。這件事情雖然比較巧合，但與個人堅持學習肯定是分不開的。從另一方面來講，如果不堅持學習，也是5年時間就見分曉了。曾聽一位老領導說，他可以從年輕人進單位時的仰頭角度看出工作年限。剛進來時，雄赳赳的目中無人；慢慢的，開始平視了；再過幾年，就開始看地面了。如果從態度來說，學會謙虛是對的。但很多人在參加工作後，就不再堅持學習，與自己的初衷漸行漸遠，理想煙消雲散，鍛鍊沒有了，學習不堅持，剩下的盡是喝酒、打牌、划拳這些事情，這樣的幹部，我們可以清晰預見他的未來。

所以說，爲什麼要學習？每個人都應認真思考，尤其是在辦公室工作的同志。辦公室工作是很神聖的，不要覺得在辦公室只是從事某個單方面的服務工作，沒有什麼了不起。但社會共識卻是“在上書房行走的人”，在覈心地方。因此，大家一定要有支撐自己在如此重要部門立足的能力，要有與之相配的基本素質。如果在辦公室工作的同志，不注意形象和影響，違反紀律，說黨的壞話，議論上級，到處划拳拼酒，不僅是不稱職，更是大大增加了自己的從業風險。

在爲什麼學這個問題上，每個人都要結合自身實際，根據自己的成長經歷，以及面對的情況，好好的思考爲什麼學，把“爲什麼學”想明白。一旦想明白了，堅持學習，隨着時間的推移，就愈發感受到學和不學的不同了。退一步講，堅持學習，就算沒有獲得什麼成就，自身也不會損失什麼。總而言之，把時間放在學習上不會錯。

（二）清楚學些什麼？學什麼也很關鍵。剛開始學習或者很長一段時間沒有堅持學習的人，一下子轉入學習狀態，就會很困惑，不知道學什麼？從哪裏下手？如果由着個人喜好，想學什麼就學什麼的話，效果不佳、收穫不大。學習要分析自身，缺什麼補什麼。如果覺得自己說話沒有邏輯，別人聽不懂你說的話，就要學習一些基本邏輯常識，練習與人交往的技巧。如果想提高寫作能力，就要在公文寫作上下功夫。如果是從事服務工作的，也要學習服務工作的技巧和規律，找中辦、國辦及省委辦、省政府辦與這方面相關的書籍來學習，並與別人進行探討交流，就會有所提升。從宏觀上講，任何一個人，如果下定決心堅持學習，就要搭建自己的知識框架。雖然根據崗位不同，各人的知識框架各有特點，但基本的知識框架是具有共性的。

首先要有歷史的知識框架。中華五千年的文明史，你明白了嗎？從盤古開天闢地到現在，經歷了哪些大事？要把這個脈絡理清，沒有兩年甚至更長的時間是不行的。如果大家願意搭建這方面的知識，我推薦大家看范文瀾、蔡美彪合著的《中國通史》，范文瀾先生是學術造詣很高的歷史學家，由於去世早，《中國通史》只寫到第四卷，他的學生蔡美彪接着寫完了十二卷。這套書從盤古開天闢地寫到新中國成立，如果能堅持把這套書讀完，就瞭解了中華民族從哪裏來，經歷了些什麼。緊接着再把我們黨的歷史搞清楚，近代史、當代史就搞清楚了，歷史的維度就清楚了。

其次，要有地理的知識框架。我們從小除了讀語文、數學、英語等等，爲什麼還把歷史、地理課程安排得那麼重要，其實就是在幫我們搭建知識框架。但是我們沒有好好搭，只是簡單的學了一些。世界是變動的，地理的知識框架要搭起來不容易，地理也不僅僅是現在當代地理，還有歷史中的地理。世界上有多少國家，這些國家在歷史上有哪些變動，百年前的地理和當代地理也有重大的區別。只要地理和歷史的框架搭好，可以啓發個人思維，擴大個人視野，增加對世界的瞭解，能夠潛移默化地提高個人看待問題的水平，不會人云亦云。舉個例子，以色列和巴勒斯坦總是打得不可開交，如果沒有相應的歷史、地理知識，要麼就會一邊倒的說，以色列不講道理，搶巴勒斯坦的地盤，靠美國支持搞強權；要麼就會說巴勒斯坦有伊斯蘭國家支持，欺負以色列這樣的小國。其實，事情並不那麼簡單，持續那麼長時間的衝突，背後是有很深的原因的。一兩百年前，兩國爭搶的區域既不屬於以色列，也不是巴勒斯坦的，是大英帝國的殖民地。英國撤走時，那個地方主要是巴勒斯坦人，英國人出了文件，允許巴勒斯坦在此建國。這個文件一出，約旦河西岸的幾個猶太人村子坐不住了，就找英國人理論。後來英國人覺得這確實是個問題，又出了文件允許猶太人在約旦河西岸建立永久性居民居住點。這樣兩個文件就打架了，當時猶太人村子少無所謂。但二戰時期，希特勒瘋狂迫害猶太人，猶太人舉頭仰望星空——這個世界何處可以容身？發現英國允許猶太人在約旦河西岸建立永久性居住點，於是越來越多的猶太人都聚集到這裏。多佔地方纔能容納更多的猶太人，就要趕走巴勒斯坦人，衝突就開始了。現在巴勒斯坦拿出文件說英國允許我們在這裏建國，猶太人也拿出文件說英國允許我們在約旦河西岸建永久性居民區，也沒有限定在哪裏建。這就相當於一塊土地辦了兩個房產證，不衝突纔怪。現在，以色列實力強，有美國支撐，只要有棟房子，都要用鐵絲網圍着，巴勒斯坦人無法靠近，就天天扔燃燒彈，以色列就用槍打，天天重複這樣的衝突，不斷產生矛盾。在我看來，要解決這個矛盾，就要汲取我們中華文明的精華，按照“你中有我，我中有你”的思路，共治共管、和睦共處。所以，只有掌握了歷史和地理的知識，看待事物纔會冷靜客觀，纔看得準，不會只浮在表面、人云亦云。歷史和地理的知識框架搭起來，就有了基本的座標，後面再結合自身實際進行補充學習。

再次，推薦大家學習心學。____從__大以來就5次強調大家要學習心學。我也是三五年前纔開始接觸心學。我們國家有很深遠的智慧，世界上唯一不間斷的文明就是中華文明。上下五千年文明總體來說就是儒家文化史，從諸子百家到漢朝儒術獨尊，雖然一直受到外來文化的衝擊和挑戰，但通過不停地進行自我完善，不斷的變化，產生了很多智慧。以《論語》、《孟子》、四書五經作爲支撐的儒家文化，最初是很單一的。從漢朝開始特別到唐朝佛教文化侵入，佛教強調的是你只要按佛教說的做，下輩子就可以活得非常好，在民間有很大的市場。這個時候，因爲是儒家文明掌握政權，採取了多次滅佛的行動，但沒有成功。到了宋朝，朱熹集大成，將儒學和佛學進行融合，形成理學，提出“三綱五常”。明朝時期的王陽明心學，進行了更深入的研究，強調要強大內心，要由內而外的堅強，才能適應紛繁複雜的社會。日本人學習心學後，內心非常強大，促進了民族崛起。我個人認爲日本人只學會一半。我們提倡的內心強大，是在致良知的前提下，而不是無原則、魯莽的內心強大。今天我與大家提出學習心學，可能很多同志還比較陌生，這是有原因的。很長一段時間來，我們接受的哲學觀就是唯物主義、唯心主義非此即彼，簡單地把心學劃歸爲唯心主義，是我們應當排斥的，所以致使很多人還不瞭解心學。但這個世界不能簡單的一分爲二。反觀這些年來，特別是在文化大革命期間出現的很多問題，就是用機械唯物主義哲學觀來簡單判斷這個世界。心學的精髓就是心即理、知行合一、致良知。“心即理”就是萬物之理與心相通，理在心中，道在心中，一個人要強大，首先要內心強大，並外化於行動；“知行合一”就是一種科學務實的思維方法和精神動力，就是心裏想的，嘴裏說的和身體力行的要一致；“致良知”就是一個人的初心和本質，通過實踐的修行和時間的砥礪，不斷地修煉內心，在實際行動中實現良知。我們現在說“不忘初心”，也是致良知的體現。好多人出發久了，被紛繁複雜的事情擾亂，不知道爲什麼出發，忘記了最初的目標是什麼，因此需要明心見性、強大內心。如果大家想學心學，先看幾本淺顯的書，瞭解大致內容再去看《傳習錄》。《傳習錄》和《論語》一樣，不是王陽明本人寫的，是他的門徒根據與他的對話記錄下來的，如果沒有一定的基礎，看起來就是“文字很簡短、內容很深奧”，甚至會覺得講的內容虛無縹緲難以把握。在學什麼方面，與大家探討了許多個人觀點，更深的東西我不展開說了。但大家至少應該把歷史和地理的知識框架建立起來，這個世界是什麼樣子，我們走過的路歷史上是什麼樣子，一定要清楚，如果不清楚思維就不清晰，好多事情就想不明白。

（三）知道怎麼樣學？這裏與大家交流的是個人的做法。

首先，要有計劃。人的學習，不缺少因一時衝動下猛功。可能今天大家聽我講，覺得應該學習了，下午就去買一大堆書，明天就開始看了半本，後天又看了半半本，大後天就不看了，隔了一個月，就什麼也不看了。所以一定要拿出計劃，學習是磨練大腦的，不在於一下子完成多少任務，關鍵是要有計劃的持續不斷地學習，每天都要學。我給大家提供一個參照，我是從20__年下決心看書的，從那時起一天未間斷的堅持每天30頁以上閱讀，即使是某天暈頭轉向的也要完成。有人說一個月讀一本書都覺得很難。如果每天堅持讀30頁書，一週就是210頁，基本就是一本書了，一年52周就是52本書。我去年讀了75本書，有人問怎麼讀的那麼多？我說其實折算到每天其實也不多，就是每天堅持30頁，節假日多看點，加起來就有70多本了。關鍵是看你能不能堅持。所以，怎麼學大家一定要有計劃，要量化到天。

其次，要有方法。我不怎麼記學習筆記，因爲實際情況是，多數人記了很多，但過後不會翻看。但讀書一定要動筆，不動筆不讀書。就是讀到精彩的地方，要勾劃下來；如果感觸深的，就把感受批註在書頁留白的地方，包括讀了以後，有什麼感觸，聯想到什麼事情等，都寫在那裏，這纔是讀書真正有價值的地方。以後，一翻到批註的那裏，就知道當初讀到這裏，有怎樣的一個感受。另外，還要建一個文件夾，把讀過的書都記下來。用EXCEL、WPS都可以，內容分幾個欄目，要有序號、書名、作者、篇幅、開始閱讀時間、讀完的時間、讀後感等。讀後感就是你讀完那一本書後的感受，多則寫成一篇文章，少則幾句話都可以。如果沒有寫讀後感的話，說明你還沒有把它消化掉。大家不要懶，剛開始的時候覺得寫讀後感有點怕，到後面就不怕了。大家不要認爲讀後感有多難，非得是成篇的文章，其實也不一定。讀後感可以直接就寫在書本最後的空白頁。自己看過的書，不要輕易借給別人。如果有人非得要借，就買本新的給他。通過長時間積累，書架裏一排一排都是看過的書，當你站在書架前，看着書脊回味書裏的內容，也是一件很愜意的事情。這樣，讀過的書就是提升自信心的來源。

第三，學多少。我再跟大家算個賬，我說通過5年的學習會有一個提升。那麼讀多少書纔會有提升？杜甫有詩：“讀書破萬卷，下筆如有神”。那麼，萬卷書究竟有多少？對這個事情我是考究過的，我們國家書“卷”的概念在不停的變化。古代是用竹籤刻字，刻了以後裹起來就叫一卷，一般一篇文章一“卷”。古文很精練，有時一個字，我們翻譯過來就是一段，當時如果太多字刻在竹子上既廢竹子又費功夫，因此文言文不能多。後來產生紙了，裹起來也是一“卷”。現在的卷，就是一本，與古代不同。我們探索“卷”的概念，要從唐朝，因爲杜甫是唐朝人。我查了一些資料，在唐朝一卷書多的有一萬六千字左右，少的有五六千字。我用個數學的概念，武斷的取了個整數，一卷書大約一萬字，一萬卷書就是一萬萬字。假如算25萬字一本書，一萬卷就相當於400本書，如果按20萬字一本書來算，就是500本。所以，如果要讀完萬卷書，就要讀完450本書左右，這是不容易的。如果一個月只讀一本，一年才12本，十年120本，讀完450本要多少年？可能一輩子都讀不完。讀萬卷書是一個很宏大的目標，如果不下定決心、長期堅持，是讀不完的。如果堅持每天讀30頁，一年讀五六十本的話，九年左右你就讀完萬卷書了。我跟大家報告，到現在爲止，有登記的、沒有借給別人的書，我讀了1。3萬卷。所以，就讀書而言，你要知道怎麼樣去讀，讀到一個什麼量，用什麼方法，讀了以後你會很有成就感。到那個時候，你的思維就會打開，想什麼事情也會想得很清楚，各種綜合能力相應就會提升。

二、關於寫材料

爲什麼要把寫材料跟大家單獨講？因爲在辦公室工作，寫材料是基本功，即便是後勤或者其他工作也離不開寫材料。如果工作成績突出的，還要寫典型經驗材料進行交流。那麼，材料究竟怎麼寫？主要有三點：一要弄清情況，二要積累素材，三要勤練勤寫。

（一）弄清情況。寫材料的人，如果連情況都不清楚，那隻能是應付式的完成。現在網絡很發達，需要寫什麼材料，上網把關鍵字輸進去，同類的很多，有些同志偷懶，直接拿來改一改就提供給領導，有的甚至連地名都還沒有改過來！情況不清楚，只是簡單的照搬照抄，這樣的情況大家一定要小心。今天我側重講專業綜合性材料撰寫。寫這類材料，起碼要弄清幾個情況。

第一，必須弄清州情。__州的州情是什麼？不僅簡單的知曉“老少邊山戰窮”，其中蘊藏的東西，你知道多少？必須得去書本上了解。我來__近5個月時間，《文化__》的整套書，我都看了，__的歷史、典故我知道了個大概。從事辦公室的同志更是要了解，不然材料怎麼寫？所以，一方面要去書上尋求，掌握__的基本情況。另一方面，要去大地上尋求。在這方面，我建議祕書長、主任，要多讓辦公室的文祕人員走出去，看我們__大地的基本情況，看__大地變化的情況，看__大地上縣、鄉、村的情況以及重點項目推進情況。如果沒有現場瞭解，怎麼寫得出有血有肉的材料呢？閉門造車，坐在辦公室拷過來拷過去，寫得出好材料嗎？所以，寫材料一定要弄清楚州情。

第二，要弄清領導的思維。要搞清領導對材料的基本要求，雖然弄清楚很難，但是大家可以從隻言片語中來掌握思維，特別是領導的脫稿講話、調研中的講話等等，要把它收集起來，進行歸納、整理，在寫材料時進行分類總結提升。如果不掌握領導的思維，方向都不對，寫出來的材料肯定就離題了。比如，有些寫材料的同志文字功底非常紮實，稿子也有質量，但寫出來的材料領導就是不滿意，究其原因，就是方法出了問題，沒有真正理解領導的思路和意圖，而是按自己的想法“寫材料讓領導讀”，就好比，領導本來想吃蕎粑粑，卻烙了個非常好吃的麥粑粑給他。怎樣才能瞭解領導的意圖呢？要跟！看領導在想什麼。前幾年特別提倡搞農業種植結構調整時，我們辦公室的同志把領導下鄉在田裏說的“烤煙烤到中間的時候就把菜籽點進去，等烤煙收完，菜也就得吃了；稻田裏面也撒點魚苗，水稻熟了，魚也長大了”等口語化的句子，用書面語言提升爲“在農業產業結構調整當中，要切實探索糧菜結合、稻菜結合、煙菜結合，提高複種指數，從而把節令拉長，把土地拉寬……”就這麼一句話，得到了領導的充分肯定。這就是“跟”的例子。領導到一定層級，都是通過若干崗位磨礪出來的，各個領導經歷的崗位不同，他的特色和特點就不同，如果不跟，沒有搞清楚領導的意圖、喜好和對工作的部署，非得拿原來領導的思維來對待現在的領導，那不是有點強迫他嗎？而強迫領導的結果，大家可想而知。

第三，要學透政策。作爲文祕人員，要弄清楚政策的基本走向，要持續不斷地學。中央和省重要會議精神，要第一時間主動學，不能等單位來組織和號召，等收到中央的文件已經晚了！一定要先學一步，甚至在領導前先學一步。中央的精神體現在哪裏？人民日報、__日報等報刊，你不一定要全部讀，但至少頭版頭條文章或者是頭版文章，大家一定要讀。讀的收穫不一樣，頭版頭條文章是掌握信息、掌握政策的，頭版的評論員文章是學寫材料的。你看看中央的文件，人家的材料是怎麼寫的？要學！要模仿！這個就是我跟大家講的第一點，要弄清三種情況，弄清這個地方的州情，弄清領導的意圖，弄清基本的政策走向。

（二）要積累素材。寫材料，積累素材非常重要。我們寫材料，“寫”非常關鍵，不能“抄”。特別是講話稿，寫出來的和抄出來的差別太大了。因此，要積累素材。一是中央、省、州里的重大決策部署、重要表述以及重大政策安排。二是州外其他地方的先進經驗，進行分塊的積累。比如，當前其他地方脫貧攻堅有什麼先進經驗，鄉村振興有些什麼先進經驗等等，都要注意積累。三是州內一些做法的積累。州內做得好的，也要積累起來。這些基本素材，一旦寫大材料的時候不需要去抄，動用你的積累庫就可以。關於每一項工作，只要把積累調出來，應用上去，這樣寫材料就不耽擱時間；也犯不着去抄了，從頭到尾就寫出來了。特別是大家分塊寫的時候，哪塊積累多，材料就來得快。積累不是抄，是自己的，是自己做的作業。我做好作業，拿來就用，跟抄是兩回事。

（三）要勤寫勤練。寫材料沒有什麼祕訣，跟開車熟練是按公里數滾出來的一樣。寫材料只有寫到不怕寫，纔算出師。如果一旦接到材料任務就有天大的壓力，那你還差得太遠。如果從不愛寫、到不怕寫、再到愛寫，不斷夯實基礎，把別人不愛乾的事情幹得精緻的時候，那你想不進步都難。寫材料有一些規範：

第一，要注意層次。有的材料，沒有一二三四，從頭到尾用過渡語就解決了，這是最好的。現在我們辦公室的材料質量總體還是高的，但是層次上還有問題。不知大家是否注意到，領導講話，如果層次不清，聽衆就會不知所云。書面表達時，可以用“一、（一）、1、（1）”來表示層次，看得也很清楚；但領導講話，總不能“大寫一”“括號一”的唸吧，因此，起草講話稿層次要簡潔，一般不能超過2個層次，超過2個層級聽衆就會模糊了，記筆記都不知記到哪裏去。建議大家在寫講話稿時，在每一塊內容之下，用“一是、二是……”或者“第一、第二……”來與大標題進行區分。當然，也不是所有的領導講話都要這樣，有些工作安排是要分層次講才能講清楚的，這要具體情況具體分析。

第二，要注意歸類。寫材料最粗糙的做法就是不歸類，總的有五樁事情就寫五點，每一點的下面又有幾點，這個就是最粗糙的了，屬於初級階段。比較差的材料就是不注意提煉、不注意歸類，同一個事例，在第一點也講，在第三點也講。在一個材料中，同一個事情是不能出現兩次的，特別是先進材料、典型經驗，會讓受衆認爲這個地方沒有幹什麼事，一個事情翻來覆去的“炒回鍋肉”。因此，材料必須要進行加工，不能簡單分3、4個層級的羅列出來。要通過加工、歸納、提煉、總結，最後精煉出幾個方面的內容。

第三，要注意文字精煉。現在有個誤區，好多人認爲，寫材料跟寫文章是兩回事。錯！材料跟文章原本就是一回事，只是材料一般不用很文學化的表達而已。好的材料背後隱藏着文采，特別好的材料就是特別好的文章。我國古代傳下來的最好的文章就是材料。比如，毛主席起草的《爲人民服務》，是號召向張思德學習的文件，就是非常好的文章。中央的一些文件，領導的講話，也有很多文學化的東西，但不誇張，其目的是讓你能夠淺顯直觀的理解。比如，毛主席把空話連篇、言之無物的文章稱之爲“懶婆娘的裹腳，又臭又長”，大家一聽就懂、就明白。因此，大家一定要在文字功底上下功夫，要勤寫文章，而不光是寫文件。一個寫材料寫得好的人，應該也是隨筆、感想等小文章寫得好的人。建議辦公室在內部刊物開闢一個專欄，刊登大家的隨筆、感想等等，爲大家提供一個練筆的平臺，不斷提升文字能力。

三、關於與人相處

在辦公室工作，天天要跟人打交道、溝通協調彙報等等，每天要面對上級，面對同僚，面對下級，與人相處非常關鍵。與人相處主要包括交談和交往兩個方面，對此，我總結出與人相處“四不三要”。

與人交談要注意“四不”。即不損人、不自誇、不曬難、不多話。不損人，有的人人際關係很差，講話都帶刺，出口就“傷”人，“哪壺不開提哪壺”，愛戳他人痛點，這樣的人大家都怕他，也會被孤立起來。不自誇，要把握好尺度，不走極端，既不“沉默是金”，什麼都不說；也不能誇誇其談、言過其實，甚至把自己的能力過分誇大，就怕別人不知道。不曬難，就是不要逢人就擺困難、倒苦水。每個人都有自己的難處，如果見人就“曬難”，即便是再好的朋友，也會越來越疏遠。曾國藩說：“揚善於公庭，規過於私室”。從心理學上講，有個心理暗示，如果一個組織、一個地方、一個人，老是說自己不行，大家也會覺得你這裏不行。就好比，我們鼓勵幹部擔當，不能因爲少部分人做得不好，就一竿子刷到底，完全撂倒，說大家都不行，而要在公開場合對擔當的同志多給予表揚和肯定，對不擔當不作爲的幹部在私下要多教育、多幫助，甚至可以把話說得重一些。教育孩子，我們都在講賞識教育。因此，組織也好，個人也好，不能老說喪氣話。不多話，並不是要你不講話，而是要分場合，不該說的堅決不說。對於辦公室的同志，不能成爲一個小道消息傳遞者，不能成爲“包打聽”，見風就是雨。一旦成爲這樣的人，好多話、好事，很快就會成爲大家討厭的人了，這樣的人，組織也是很難眷顧的。

與人交往有“三要”。要不卑不亢，大家在辦公室，無論面對什麼級別的領導幹部、不管多麼關鍵重要的部門，要時刻記着，大家在人格上是平等的，因此在接待交往上都應該真誠的不卑不亢。不能在上級領導面前“熱臉貼冷屁股”、卑躬屈膝，下屬面前趾高氣揚、盛氣凌人、傲慢自大。要親疏有度，人與人相處要有一個適當的距離，特別是同事關係。如果在一個機關，跟同事的關係一會好一會壞，今天熱明天冷，這兩天跟這個好得不得了，過兩天又跟那個好得不得了，最後你就沒有朋友了。如果領導跟哪幾個處得好，搞親親疏疏，即便錯的也附和爲正確的，就是拉小圈子，是我們黨明令禁止的。要多予少取，就是要少佔別人的便宜，多幫助別人，人際關係就會好；如果倒過來，總想佔別人的便宜，又很少幫助別人，你的人際關係絕對很差。當領導也是這樣，你多去擔當點事情，多做點事情不會錯。如果總是拈輕怕重的，見到有利的事情都去爭，其他事情就都推諉扯皮，時間一長，別人就會給你“畫像”。當然，多予少取，不是無原則的予，而是有原則、有底線的“予”。

“四不三要”，是我個人總結的，不一定全面準確，這些對於我來說也是一個目標，我自己也還在努力的路上。

四、關於工作方法

工作方法很重要，不論做什麼工作，都有相應的方法。同樣的事情，不同的人，不同的方法，得出來的結果會大相徑庭，因此，我們要研究工作背後的規律，找出來爲我所用。

第一，六步工作法。有的同志做事情一來就猛幹蠻幹，幹完就算，這是最簡單的辦法。如果再上升一點，就是常規的、絕大多數人的工作方法，會分三步，就是在實施之前進行計劃或打算，然後再實施，實施完了進行總結。但是“計劃—實施—總結”三個步驟就是幹事的方法了嗎？不是！大家在做有些工作時，越做越有“有沒有做對”的疑惑，爲什麼會這樣呢？就是在工作實施之前沒有進行策劃。策劃非常重要，管方向，決定一項工作該不該幹，該往哪裏幹，幹到什麼程度的問題，如果沒有策劃就沒有解決方向問題。策劃雖然需要很長的籌備過程，但只要是經過認真策劃和準備，最後下定決心做的，就不會出現“是否做對”的擔憂。那麼，在策劃—計劃—實施—總結之後，工作是不是就完了？沒有！我們現在好多做事的人，一天埋頭苦幹，做了很多事情，然後抱怨領導高高在上，看不到下屬苦死苦活幹了那麼多工作，只看見那些天天去拍馬屁的。但大家可以換位思考一下，如果你處領導位置，每天要處理那麼多事務，如果沒有彙報，怎麼會事無鉅細地知道各縣（市）和每個部門幹什麼事情。因此，幹完一件事情，要學會向領導彙報，事情幹得怎麼樣，結果是什麼。大的事情專門彙報，有的還要隨時跟進彙報進度；一般的事情就發信息或打電話就行了。從整體上來講，個人有義務向上級彙報工作情況。如果上級的領導沒有下級的彙報，他怎麼掌握一個地方的情況呢？從個人角度看，只有彙報，領導纔會知道你做了哪些工作，自己纔會少抱怨。彙報之後是不是就完了呢？沒有！還有一個環節—宣傳。宣傳是向人民羣衆的彙報，要讓廣大人民羣衆知道，做了什麼事情，效果怎樣，經驗教訓是些什麼。宣傳公事、宣傳地方的發展，再多都不嫌多；宣傳個人，一小點都是多。我們現在對宣傳有一種誤區，覺得宣傳好像就是顯擺，大錯特錯！我們的工作是公共事務，是統一思想，不是顯擺自己。比如城市建設，特別重大基礎設施改造，實施之前就要宣傳，要通過整體的民意宣傳，才能讓羣衆理解、支持。綜上所述，“策劃—計劃—實施—總結—彙報—宣傳”的六步工作就形成了，希望大家今後做任何事情，都能有這樣一種思維：如果沒有把這六步都做完，就還不算完。

第二，“三少三多”工作方法。現在我們一些工作經常出現落實偏差，沒有章法，實效甚微。針對此問題，我自己總結了“三少三多”工作方法。一是少些齊步走多些便步走。齊步走，就是一定得整整齊齊地從甲地走到乙地；便步走，就是你只要從這裏走到那裏就行了。一個地方如果齊步走多了，大家的思維都會被禁錮。便步走多了，大家就能自由自在舒心的開展工作，成效會更好。管理幹部，就是要定好目標，少些框框套套，多讓幹部發揮自身主觀能動性。現在一些部門工作出問題，就是因爲規定過於僵化、太死板。比如說，有些地方學黨章黨規層層加碼，要求編成歌唱幾遍、背幾遍，這樣做會取得多少實效呢？其實只要要求大家去學，到時間再來檢驗學習成效就達到目的了，不必要弄太多的形式。二是少些整齊劃一，多些具體分析。在工作中凡事都要求整齊劃一，是不切合實際的。但現在就有些領導幹部，整齊劃一思維太多，具體分析的少，以爲自己是領導，要求下級必須這樣、必須那樣。比如，要求全縣所有的鄉鎮必須拿出規劃，街道必須整齊劃一，但山區因爲地勢限制，多數在坡上，連建房都無法整齊，街道如何橫平豎直？還有的地方指導思想就是錯的，無視農村實際情況，盲目地用建城市的思維去建農村，把農村建成城市最低端的小區。三是少些口號式號召，多些針對性研究。工作不能停留在編口號上，以爲喊幾句口號，說了就算做了。解決問題不是這樣的，要有針對性的點對點進行研究。現在好多事情“永遠在路上”，懸而未決，就是沒有進行鍼對性研究。

第三，開會的方法。開會有沒有方法？有！我們都是天天“泡會”的人。開會從大類上分，有兩種：一種是全會、人代會、政協會等年度綜合性大會，這些會議的關鍵是調研、籌備，及會前準備，這些都有固定的模板，只要把握好時間節點就不會發生什麼大的狀況。另外一種是決策類、解決問題類、研討類的小會。要想開好會議，這些是難點。

一是決策會。常委會、常務會屬於此類。爲什麼一些地方常委會、常務會形成了“長委會”“長務會”，我曾經見過，在常委會上僅彙報一個議題就花了一個半小時，浪費了常委們的多少時間！這就是沒有把握好會議規律，把決策會開成了宣講會。決策會工夫在會前，工夫在事外，要做足會前準備，哪些上會決策，哪些不能上會，辦公室要把握好；會中彙報時講清爲什麼做這件事情、怎麼做、請示解決什麼問題就行了，到時常委會來決定的是同不同意，同意哪些內容，非常簡單。決策類的會，還要注意，不能凡事都提交討論，要防止本屬於部門職責範圍的提交常委會、常務會議研究，特別是一些找“冤大頭”、讓集體爲部門擔當的決策事項也應認真慎重審覈。一般一次決策會，上會議題應控制在10個左右，如果出現幾十個上會議題，凡事都上會討論，那麼工作的重點就不突出，重要的事情也顯得不那麼重要。只要會前將上會議題審覈清楚、溝通明白，再來決策，就能節約出很大一部分討論的時間。這樣參加會議的同志更清楚做了哪些決策，抓落實也不會眉毛鬍子一把抓，不僅提高了會議效率，還增強了落實效果。因此，決策會，切忌開成宣講會，也不要開成辦公會、諮詢會、研討會，討論半天不能決策。

第二，辦公會。辦公會是研究解決問題的會議，要經常開，問題提出來以後，參會的同志們來共同研究解決。開好辦公會的關鍵在人，參會範圍內的人員必須來參會，不要“該來的不來，不該來的卻來了”；另外，凡是參會的同志，必須研究政策、表明態度，講清事情的解決方法，如果參會人員只帶着耳朵來開會，決策出現問題同樣要擔責；最後主持人總結與會同志發言，提出解決問題的辦法。比如說，像我們今天這個會，如果是開成辦公會，那就是笑話了。因此，辦公會切忌開成大會、開成宣講會。

第三，宣講會、研討會。這與決策會、辦公會不同，允許探討，觀點不成熟都無所謂，都可以互相探討。這些就是開會的方法，大家只有把這些規律搞清楚，開出來的會，效果纔會好。

第四，其他工作的方法。我舉兩個例子。

一是農業產業結構調整的例子。羣衆種玉米、種土豆、種辣椒，養豬、養雞、養羊，這是前人傳下來的產業結構，如果沒有一個好的方法找到市場，就不要擅自輕易調整產業結構。這些年進行農業產業結構調整，多數地區都會出現開始動員羣衆積極進行種植、養殖，但栽得越多、養得越多，價格越低，最後出現價賤傷農的怪圈。有的地方還因此出現羣衆圍堵當地黨委、政府的過激行爲。這樣的循環往復，損害了黨在羣衆中的形象威信，影響了黨的執政基礎。爲什麼會這樣？就是農業產業結構調整的工作方法出了問題。產業結構調整有方法。一個地方的農業龍頭企業有多強，那個地方的農業就有多強，一個地方的農業龍頭企業有多少，那個地方的農業就有多少。烤煙產業這麼強，就是因爲有菸草公司這個龍頭企業。羣衆是千家萬戶的小農經濟，市場是千變萬化的市場經濟，千家萬戶的小農經濟是無法適應千變萬化的市場經濟的。作爲政府，該怎麼辦？方法在哪裏？一邊是千家萬戶的小農經濟，一邊是千變萬化的市場經濟，我們應該在中間打上一個楔子——大力發展農業龍頭企業，把龍頭企業變成農戶固定不變的市場，由農業龍頭企業去適應千變萬化的市場經濟。因爲龍頭企業有資金、有人才、有市場敏感度，可以適應和預測市場，指導農民有計劃進行合理發展種植、養殖。如果認可這樣的模式，政府農業產業結構調整的着力點就是大力發展農業龍頭企業，而不是爲千家萬戶種什麼、養什麼而操心。如果沒有龍頭企業，盲目動員農戶種蔬菜，像__這樣的城市，只要有幾百畝同類的蔬菜就夠了。如果有五百畝，連__周邊的城市都夠了。蔬菜的成熟期很快，時令性非常強。如果沒有完備的銷售鏈條，盲目發展成千上萬畝的種植，不發生菜賤傷農纔是怪事。因此，農業產業結構調整必須發展農業龍頭企業。

第二個例子，招商引資工作。在招商引資中，一旦扯皮，往往都是政府吃虧。我們現在主要出現了兩類問題，一是被企業騙，提前兌現了優惠政策，但對方沒有按照承諾去做，結果就被騙了。二是項目啓動之後變成“馬拉松”，項目實施“永遠在路上”，就是不見成效。針對這些問題，我們要有應對的辦法。針對第一類問題要延遲兌現優惠政策，項目建成之時纔是優惠政策兌現之日。對此，全州都要樹立“真幹真支持，假幹假支持，不幹不支持”理念，先小人、後君子，你來投資我很歡迎，政策也絕對優惠，但是“不見兔子不撒鷹”，優惠政策要延遲兌現。比如，土地5萬/畝。可以！你先動工，等到投產之日我立馬兌現。怎麼操作？假設土地成本是12萬元/畝，一種做法是請商家先按12萬元/畝價格把土地全款交到指定賬戶，待項目投產時，政府以支持基礎設施、支持產業發展等形式按5萬元/畝支持商家。另一種做法是，商家說沒有錢，無法先支付全部的土地款項，那政府來辦理土地審批手續，商家直接在政府的土地上進行項目建設，投產後再辦證給商家。無論使用哪種方法，就是不能先兌現優惠政策。這就防止商家沒有交錢就辦了土地證，並且到銀行進行抵押貸款後跑路。反正任何時候都守着這一條，就用這一招：優惠政策給不給？給！但不先兌現。針對第二類問題，要實行進度控制。在簽訂合同時，就要求企業制定按月進度規劃並寫進合同，也就是在哪個時間點該完成哪些工程。最後，再加上一個制約性條款：“如果乙方在項目推進過程中，第一次出現沒有實現承諾的時間進度，甲方對乙方口頭提醒；如果兩次出現沒有按時間進度完成的，甲方對乙方書面提醒；如果三次出現沒有按時間進度完成的，取消合同，乙方在該項目上的一切投資歸甲方所有。”這樣，如果企業拖着三個月（或三次），合同就會被取消，項目的投資都打水漂了，他會不急嗎？我們可以利用企業投資建成的資產加上原有的政策重新招商。這樣，對方就無法永遠在路上了。

工作方法還有很多，時間關係我不能一一列舉。今天跟大家分享這幾種工作方法，就是想說明，任何一項工作，我們都要去探索工作方法，比如辦文、辦會，是否還有其他效率更高、更符合實際的方法，這要靠大家在日常的工作中潛心研究。大家一定要把這些方法研究透徹，通過探尋背後的規律，掌握工作的主動權，做工作就可以事半功倍了。反之，如不注意探討方法，永遠只會機械執行，每年都是“濤聲依舊”，那自己永遠不會得到提升，工作也就永遠平平淡淡。

辦公室是成長幹部的地方，希望通過這樣的交流，促使辦公室幹部，通過持續的學習，進行工作提升，努力提高本領、增長才幹，不斷的成長起來。