2022社區信訪維穩工作方案及應急預案【精選5篇】作文

篇一：2022社區信訪維穩工作方案及應急預案

爲進一步做好社區重點人責任穩控，按照“四個一”的工作機制，即“一個重點問題，一名責任領導，一套工作班子，一個解決方案”的工作要求，特就加強對重點對象監控，確保社區安全穩定，制定如下工作方案。

一、重點問題

爲確保社區安全穩定，要重點加強對重點區域、重點問題、重點對象進行重點監控：

（一）重點區域

**社區

（二）重點問題

因引發的各類問題

（三）重點對象

1、情緒過激的對象；

2、情緒低落、悲觀失望、心理自閉、失去生活信心的對象。

二、責任領導

工作組上下要堅持“屬地管理、條塊結合，重點防範、全面覆蓋，嚴防死守、層層把關”三個原則，健全機制，落實措施，發動社會力量，堅決把上述重點對象納入重點防控體系，做到早發現、早報告、早處理，堅決阻止因爲工作失誤造成意外事件的發生。

三、解決方案

一是開展政策宣傳，化解思想困難。針對重點對象，對他們實行不間斷的開展政策宣傳，同時宣講十七屆三中全會精神，幫助他們樹立生活信心。成立政策宣講對，負總責，各羣衆工作組組長具體負責，各隊員具體分工到社區，要上門一對一宣講，確保社區上門入戶率達到100%、羣衆知曉率達到100%，政策理解率達到100%。

二是真情幫助困難，解決生活需要。成立“一對一”幫扶領導小組，副科級以上幹部每人負責一戶貧困戶，每戶幫扶資金*元以上。幫助解決生活困維，能夠維持基本生活。

三是真心溝通感情，疏導心理問題。邀請專家對**社區下崗工人，尤其是重點對象進行心理疏導，社區工作組分片包乾負責到人。各工作組要實行談心宣講，掌握其思想動態。對重點對象，實行全方位、零距離的監控，要對其社會關係全面清查，要對其老鄉、朋友以及親緣關係進行了解，專題進行心理疏導。

四是實行人盯人穩控，適時掌握動態。對重點對象，實行“日報告”、“零報告”制度。按照屬地管理原則，社區小組設立專職報告員，每日將摸底檢查情況彙總，統一報**社區羣衆工作組辦公室。羣衆工作組辦公室根據重點對象的情況採取相應處置措施，並立即向捆綁的責任領導人彙報。適時掌握動態，一天一報，由負責上報。

五是建立應急預案，確保社區穩定。爲避免廣大羣衆因問題而導致羣體上訪、過激行爲的事件發生，根據工作需要，爲確保一方平安，穩定社會，成立應急領導小組。任工作組組長，任副組長，、和爲成員。領導小組下設指揮協調組，羣衆思想工作組、重點地段勸阻勸導組、認領接訪組、社區留守接待組、應急分隊，一旦發生事件，立即趕往現場進行有效處理。

篇二：2022社區信訪維穩工作方案及應急預案

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

爲突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。局領導班子樹立了“以人爲本”新理念，及時調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人爲小組成員，形成了高效、協調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運之年，我局還專門成立了奧運期間信訪領導小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結束之時，每天都有領導坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機關工作人員也都參加了奧運每日值班制度。

(二)完善領導信訪接待日。我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日製度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時彙報。

(三)信訪透明制度。做到了規章制度上牆，接待人員上牆，爲信訪接待創造了良好的工作環境。

(四)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

(五)嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-8XXX5810。接到電話投訴後，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現場執法要文明、規範。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱鉅複雜的工作，我們牢固樹立“羣衆利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有着落，事事有迴音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恆地開展“開門接訪”；二是在行爲上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，瞭解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印製了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)抓緊辦理領導批示件。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通，本着對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來，我局由於在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發生，因此也被縣委縣政府表彰爲“奧運期間信訪工作先進單位”。

篇三：2022社區信訪維穩工作方案及應急預案

一、強化責任，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關鍵在於加強領導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室、社區主要領導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作爲責任書的重要內容。二是建立街道信訪電工作領導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區二級信訪網絡建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行街道黨政領導信訪接待日，進一步拓寬羣衆信訪渠道，切實體現立黨爲公，執政爲民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考覈。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關單位責任人的責任。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現

基層是信訪問題的產生源頭，也是解決信訪問題的關鍵。在20——年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區一定要在提高初信初訪的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位；降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發生在本轄區範圍內的問題，解決在本轄區範圍內。做到“小事不出社區，大事不出街道”。二各科室、社區單位要加強預警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啓動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪；湖畔花園第三屆業委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴；競舟社區雅仕苑小區部分業主與開發商之間的矛盾糾紛；社區內因環境、業主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區要嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，並制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩定說服工作。在重大政治活動和節日期間等重點時段，各社區單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，儘量減少重要時段的羣衆上訪。

三、加大宣傳，引導羣衆依法文明上訪

當前，羣衆無序上訪的現象增多，這既干擾了機關的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民羣衆從思想上提高對合法上訪的認識。《浙江省信訪工作條例》已經出臺，《西湖區信訪工作手冊》也即將印發，今年街道將組織各科室人員、社區書記、主任和社區信訪幹部，集中進行一次學習。各社區、科室人員也要通過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各社區單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和羣衆喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區，家喻戶曉。二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題，要儘量引導羣衆通過法律途徑解決，預防產生過激違法行爲。三是要依法規範羣衆的信訪行爲。採取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現象。將堅決打擊違法信訪行爲和實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對有理無序地信訪，要先變無序爲有序後，再認真對待，及時解決；對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規範羣衆上訪秩序。

加強對做好城市低保信訪工作的重要性的認識。及時解決羣衆信訪問題，避免矛盾激化。要及時發現和掌握影響社會穩定問題的苗頭和隱患，堅持依法按城市低保政策及時解決羣衆信訪問題，積極預防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和羣體性事件，一時難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉化成大規模集體上訪事件和突發性事件，同時要加強對信訪人尤其是舉報人的保密和保護工作。

區分情況處理被舉報人享受低保事宜。對於羣衆反映事項經調查屬實，不符合條件享受低保的人員，由各鄉鎮民政辦提出處理意見，書面報我局低保局後按照相關規定予以處理。對於反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉鎮民政辦將結果報我局低保局，接市民政局書面通知後恢復享受低保，將暫停的低保金予以補發，並將調查結果在被舉報人居住的社區居委會再次進行公告。

及時受理羣衆信訪要求享受低保事宜。對於反映申請享受低保的，各鄉鎮要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規程》等有關規定及時進行入戶調查，並在規定的30個工作日內完成低保的申請、審覈、審批的工作程序，無論是否符合低保條件，都須將結果書面通知本人。

篇四：2022社區信訪維穩工作方案及應急預案

一年來，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領導和縣信訪辦的大力支持下，始終堅持以人爲本、維護社會穩定爲指導，認真落實信訪工作目標管理考評辦法，做到了信訪渠道暢通，辦信接訪工作機制健全完善，信訪主要指標得到有效控制，實現了無進京、到市上訪，無10人以上縣內羣訪和異常訪，爲維護社會穩定，促進縣域經濟發展做出了新的貢獻。現將全年工作總結如下：

一、思想重視、責任落實

隨着改革不斷深化和利益格局的調整，新的社會矛盾和問題將不斷出現，信訪工作也會出現許多新情況、新問題，我局領導高度重視新形勢下的信訪工作：

(一)、思想上高度重視。成立了忠縣商務局信訪突出問題及羣體性事件工作小組，落實信訪工作一把手責任制。把信訪工作納入全局工作的重要議事日程，經常在局黨組、局長辦公會上研究信訪工作。主要領導多次聽取信訪工作彙報，參與研究信訪穩定工作，分管領導積極參與、協調、處理信訪事件。二)、狠抓矛盾糾紛調處。對羣衆來信來訪反映比較突出的問題，成立國有企業改制遺留問題處理工作小組和軍轉幹部問題工作小組，落實流通科、辦公室具體負責，並根據信訪工作形勢和任務變化，適時調整各小組的工作任務，做到真正將突出問題及羣體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。

(三)、嚴格落實信訪責任制。把信訪工作納入全局年度目標考覈主要內容，與各科室、各企業簽定目標管理責任書，實行一票否決制。按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，提高信訪工作辦案效率和質量。

(四)、積極穩妥化解矛盾糾紛。我局領導、信訪幹部和機關職工高度重視羣衆來信來訪事宜，對每一位來信來訪者都熱情接待，對其提出的訴求和問題，逐一進行耐心細緻的解釋、疏導和勸解工作。在相關部門的配合下，及時妥善調處、化解了原外貿公司企業改制職工上訪、原物資局退休職要求享受優惠售房、重客隆超市經營遭遇阻礙的問題、德源水電集團集資戶應稅及辦證問題、今天百貨業主與員工之間的勞資糾紛問題。全年，我局承接縣委、縣政府轉批件2件，縣領導交辦件1件，受理羣衆來信來訪7件59人次，回函答覆信件16封，化解積案2起，息訪9起，信訪件辦結率100%。

二、求真務實、抓好大下訪

黨政一班人從加強作風建設、構建和諧商貿的戰略高度，充分認識萬名幹部大下訪活動的重要意義，精心組織，周密安排。成立工作領導小組，明確分管領導和承辦科室，制定詳細的工作方案和相關表冊，分解落實工作任務，做到分階段、按步驟開展好乾部下訪活動。活動中領導帶頭排查問題、提出對策，完善措施、抓好落實，切實幫助基層解決信訪突出問題。大下訪活動中，緊緊依靠企業、依靠職工羣衆，依法、及時、妥善處理好下訪接待信訪事項，下訪活動取得預期的效果。

1、按照誰主管、誰負責的原則，切實做好乾部大下訪活動人力、物力和財務保障，確保有人辦事、有條件辦事。下訪幹部在工作中認真執行規定，節儉辦事，不增加企業、羣衆負擔。

2、加強督導落實。主要領導定期督查指導，全面掌握商務局機關幹部下訪活動情況，辦公室做到及時收集報送大下訪工作動態、措施和經驗，確保下訪活動的各項工作任務落到實處。大下訪活動共出動車輛6次，人員20多人次，出資1400元。

三、健全制度、規範管理

堅持分級負責、歸口辦理和誰主管、誰負責，誰分管、誰協調的原則，結合我局實際制定了《領導信訪接待日製度》、《信訪案件工作責任追究制度》、《信訪工作考覈量化表》，健全《來訪人員須知》，《信訪人員職責》等信訪工作制度，切實把信訪工作目標任務落到實處，全局信訪工作做到了有章可循、有規可依，既推動了信訪工作的順利開展，增強了信訪工作的可操作性，又提高了信訪工作的整體水平。一年中，我們先後深入基層企業和困難職工、軍轉幹部家庭，瞭解他們關心的熱點、難點問題，開展調研10次，走訪羣衆83人次，召開各類協調會8次，既解決、調處好了一些看似難以化解的矛盾糾紛，又密切了黨羣幹羣關係，提高了黨和政府的公信力。

四、健絡、暢通信息

我局始終堅持把信訪工作當成事關改革發展和社會穩定的大事來抓，從建立大信訪格局出發，先後建立健全了《重要信訪案件督查制度》、《信訪案件回訪制度》、《信訪案件調查研究制度》等制度，形成了《關於建立健全信訪網絡暨落實信訪責任制實施意見》，進一步規範了信訪接訪行爲，並配備政治素質高、熱心爲羣衆辦事的專職信訪人員，設立羣衆來信來訪接訪室，制定領導接訪制度和公開接訪日製度，各企業相繼明確一名信訪信息員，及時反饋信息，從而使信訪工作形成各級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。

五、抓基礎工作、促矛盾化解

(一)抓信訪業務培訓。組織各企業信訪幹部和分管領導共18人次開展專題培訓。通過組織學習有關法律法規，提高了處理信訪工作的能力；根據工作的需要，學習《信訪工作政策法規選編》，使三級信訪網絡體制的新格局深入人心。

(二)樹立超前意識。堅持預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化的工作原則，掌握工作的主動，恰當處理信訪問題，滿足正當要求，暢通信訪渠道，加強協調溝通，把矛盾化解在萌芽狀態，爲穩定大局，爲改革開放服務。

(三)堅持領導信訪接待日製。嚴格執行《領導信訪接待日》制度，按規定的每週一爲領導信訪接待日，五位委領導輪流值班。廣泛公佈信訪公開電話，領導親自接待羣衆來訪，及時閱處來信，樹立良好的機關形象，受到職工羣衆一致好評。

(四)建立來信來訪登記制度。爲提高一次性處理信訪問題的成功率，進一步增強全心全意爲人民服務的宗旨，熱情接待每一位來訪者，耐心聽取每一位羣衆的陳述，體察每一個上訪者的疾苦，做到有問必答，有事必查，一查到底，確保件件有記錄，個個有着落，事事有迴音。

(五)建立信訪檔案制度。對受理的每起信訪事件及處理結果都做好記錄，建立專題檔案，專人管理，使信訪工作做到規範化、條理化、便捷化，方便羣衆監督和查詢。

(六)建立矛盾糾紛排查制度。嚴格堅持和執行矛盾糾紛定期排查制度，每月20日前按時上報了矛盾糾紛排查表，全年共按時上報12期，排查矛盾糾紛18起。認真分析各種矛盾的性質和根源，視其矛盾的原因，按政策、按規定及時做好耐心細緻的思想工作，有效化解和消除了不穩定因素。

六、__年信訪工作打算

根據信訪工作的新形勢和新任務，按照縣委、縣政府的總體要求，__年我局的信訪工作重點抓好以下工作：

1、深入抓好責任制落實工作。繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導重視信訪工作的新局面。

2、繼續落實好一把手負總責制。堅持黨政領導一把手親自抓、負總責的領導責任制。定期向黨政領導彙報信訪工作，研究解決羣衆反映的熱點難點問題。

3、健全信訪工作領導小組，鞏固各科室間、各企業間各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，認真落實責任追究制度。

4、創新工作思路和方法，提高萬名黨員大下訪活動的針對性和有效性。

篇五：2022社區信訪維穩工作方案及應急預案

20XX年，XX鎮政法辦在鎮黨委、政府的統一領導下，以維護社會穩定爲基礎，以建設“平安XX”爲目標，全面落實平安建設社會穩定工作各項措施，促進XX經濟、社會持續、健康發展。根據縣政法委的統一要求，特制定如下工作方案：

一、切實推動“楓橋式”平安創建工作

（一）指導思想

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，深入貫徹習近平法治思想，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會和省委十一屆七次全會、市委四屆七次全會、縣委二屆六次全會精神，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，更加註重系統觀念、法治思維、強基導向，切實完善社會矛盾多元化解和綜合治理機制，切實推進全省市域社會治理現代化試點建設，努力建設更高水平的平安XX、法治XX。

（二）工作目標

健全完善黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公衆參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系，基本形成共建共治共享的社會治理新格局，實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交、平安不出事”。

（三）工作任務

1、各村、單位要成立（調整）平安建設領導小組及“楓橋式”平安單位、平安村（社區）創建協調小組，並明確成員單位及工作職責。

2、按照“力量更強、研判更實、解事更多、保障更強”標準繼續推進鎮級綜治中心實戰運行，推進村級綜治中心正常運行。

3、加快推動“楓橋式”平安創建。認真謀劃開展“楓橋式”平安創建活動，明確“楓橋式”平安單位、平安村（社區）的創建目標，通過開展高標準、寬領域、多層面的創建活動，進一步匯聚全鎮力量，防範平安風險，堵塞平安漏洞，補齊平安短板。

4、嚴格落實“逢四說事”、“訪議解”兩項工作，有效深化“逢四說事”“訪議解”兩制融合，深入推進矛盾糾紛多元化解，杜絕進京非正常訪和赴省異常訪，信訪問題快速導流，初信初訪處置有效，接勸返工作及時到位且無滯留現象。

5、推動掃黑除惡鬥爭常態化。

6、特殊人羣服務管理工作底數清、情況明、措施實，不發生個人極端案（事）件。

7、開展校園及周邊治安綜合治理工作，無校園欺凌現象，無涉校安全案（事）件發生。

8、邪教、吸毒、社區服刑、易肇事肇禍精神病患者等重點人員摸排管控到位、教育轉化到位、依法打擊到位。

9、因地制宜，合理落實一村（居）一警（輔警），一村（居）一法律顧問。

10、羣衆安全感指標測評成績位居全縣前列。

11、加快推廣“創新型”平安創建工作宣傳。各村（居）、單位要善於創新載體，善於整合資源，善於共享平臺，推廣利用好“村村響”廣播等設備，大力宣講平安知識、宣傳平安建設、宣贊平安事蹟，大力傳播平安理念傳播平安故事、傳播平安精神，進一步強化廣大黨員幹部和基層羣衆的平安意識，增強共護平安的使命感和責任感。

（四）工作步驟

第一階段（20XX年4月1日-20XX年4月30日），動員部署階段。組織動員和安排部署平安創建工作。各村、單位要認真貫徹落實平安創建工作會議精神，迅速組織召開平安創建宣傳動員會、安排部署會，結合各自實際，分別制定工作方案和創建標準，分解量化工作任務，落實工作責任，推動創建活動迅速展開。

第二階段（20XX年5月1日-20XX年11月30日），狠抓落實、組織實施階段。各村、單位要對照本方案確定的工作任務，認真查擺平安創建工作中存在的突出問題，制定切實可行的改進措施，補短板、強弱項、堵漏洞、建機制、固成果，確保創建任務如期完成，工作目標全面實現。要全方位、多層次的開展“平安社區”、“平安企業”、“平安校園”、“平安醫院”、“平安市場”等各類創建活動，第一步：按照“統一規劃，自然形成，合理佈局，便於管理”的原則。第二步：結合社會主義法制理念教育，積極轉變幹部作風。各單位要選派得力幹部、公安政法幹警到村（組）辦點聯繫，明確辦點幹警、幹部的職責主要是當好平安村（居）創建的指導員、服務員，羣衆有困難和矛盾糾紛可以直接撥打辦點幹部和辦點幹警的電話，增強人民羣衆的安全感，進一步密切幹羣關係、警民關係。第三步：建章建制由各單位責任人牽頭，以居民爲主體力量，以幹警和幹部包括村（居）委會幹部爲主導力量，開展平安村創建，摸清人口底數，建立出租屋管理制度，矛盾排查調解制度、幫教制度、鄰里守望防控制度等議事制度，各村以村民小組爲主體的羣防羣治網絡。通過抓村組，全面鋪開，整體推進。

第三階段（20XX年12月1日-2022年1月31日），總結驗收近階段。20XX年年底，鎮政法辦組織考覈檢查組，深入各村和單位進行檢查驗收，將結果納入年度社會治安綜合治理考覈計分。

二、切實加強平安建設社會治理工作

一要加強組織建設。充分發揮平安建設工作人員積極性和創造性，促進平安建設工作更好發展。加強硬件建設，進一步優化平安建設工作中心辦公環境，全面統籌平安建設力量，鎮、村平安建設中心、網格管理綜合服務中心、矛盾糾紛調處中心合署辦公、一體化運行，村（社區）平安建設中心、逢四說事室與網格管理綜合服務中心合併，努力推進矛盾聯調、問題聯治、平安聯創，讓羣衆反映訴求、解決矛盾“只跑一地、只進一門”。

二要加快推進“下沉式”治理模式。充實鎮、村平安建設中心、網格管理綜合服務中心等工作力量，配強村（社區）治調主任，配齊村（社區）網格員隊伍、人民調解員隊伍、平安志願者隊伍。加強公安派出所建設，推進“警務共建”工程（即：成立由聯勤保安、治安志願者、村組幹部等力量組成的警務輔助工作隊，開展村級警務共議、區域巡防共擔、治安問題共治、矛盾糾紛共調等活動），全面落實“一居一警、一村一輔警”。三要加強XX鎮法律服務中心建設，更好的開展普法宣傳和法律諮詢工作，積極整合基層調解資源參與訴前糾紛化解，從根本上減少訴源。加強司法所建設，強化工作力量、業務能力和相關保障，全面落實“一村（社區）一法律顧問”。

三、切實抓好信訪維穩矛盾糾紛化解工作

“穩定壓倒一切，責任重於泰山”。穩定是發展的前提，也是平安建設工作的首要任務。要搞好平安建設工作，必須首先抓好信訪維穩矛盾糾紛化解工作：

一要強化研判穩控。要將平安建設與全鎮經濟社會發展工作同謀劃、同安排、同部署，緊盯重點對象、抓住關鍵環節、守好重點領域，做到預知、預警、預防、預控。針對民師、兩參、移民、離任村主職、轉業志願兵、進藏兵、風險金融投資受損、土地流轉糾紛、村級債務、黑屋灣下崗職工等各類重點信訪人員、羣體以及其他突出不穩定苗頭隱患，堅決實行重點對象“一人一專班”、重點羣體“一個一對策”，提前落實包保化解穩控措施，嚴防赴省進京上訪、重大羣體性案事件發生。

二要強化局面把控。高度警惕疫情影響下非法集資、網貸平臺等經濟金融風險（我鎮主要涉及的有“鑫農源”、“華中綠谷”以及最近的“玉龍供水”集資改制問題），防止其向社會穩定領域傳導。紮實做好全國“兩會”期間的平安穩定工作，提前部署謀劃、加大專班力量、強化穩控措施，牢牢把握住主動權；持續抓實領導幹部包保化解積案和定期接訪下訪約訪等措施，暢通訴求渠道，就地化解矛盾；切實做好重點對象的動態摸排、矛盾化解、教育穩控和幫扶解困工作，確保全國“兩會”等重大敏感期間全鎮政治社會大局平穩。

三要強化風險防控。要在平安風險分級管理的基礎上，變被動化解爲主動預防，通過科學系統地預測、分析和評估可能影響社會穩定的各類風險，在重大事項實施前把風險降到最低程度或調整到可控範圍。各村（居）、單位要定期對開展矛盾糾紛排查化解工作，切實將平安風險預防住、摸排準、管控好、消化掉。持續化解“疫後綜合症”，對因疫情造成困境的企業、家庭、個人加強人文關懷、心理撫慰、跟蹤幫扶。

四要強化整治管控。堅持問題導向，持續開展校園安全、生產安全、消防安全及經濟金融、交通運輸、寄遞物流等領域安全隱患集中排查整治行動，確保不發生重特大案事件及安全生產事故。加強對刑滿釋放人員、社區矯正對象、嚴重精神障礙患者、吸毒人員、有極端傾向人員等重點對象的全面排查和動態管控，防範和杜絕個人極端案事件發生。

五要強化重點問題處理機制。對重點問題、突出問題，由黨政主要領導親自組織、指揮，制定具體方案，安排專人進行解決。在“八一”、“國慶”、“春節”等特護期，實行24小時值班制度，對在此期間出現的問題，集中力量進行解決，決不讓矛盾進行激化。

六要強化情報信息網絡。各村（居）配齊村務協理員、網格管理員、網格信息員隊伍，及時排查不穩定因素，收集相關信息並向鎮政法辦進行彙報，按上級要求各村（居）包村領導是該村維穩工作第一職責人，包村幹部是直接責任人，負責對所包村（居）平安建設維穩工作的督查和指導。

四、持續抓好鎮區治安穩定工作

一是做好雪亮工程紮實推進。“雪亮工程”實施以來，我們控點、連線，增加規模，道路沿線及各村監控設備的不斷增添完善，逐步構建出“點線面全覆蓋、網格化全封控”的社會治安網。下一步，我們要嘗試將全鎮16個自然村和小區視頻監控全部接入鎮平安建設中心，通過信息平臺對重點路段、重點單位、治安案件高發區域進行巡迴查看，對各村視頻監控管理使用、巡邏防控、矛盾糾紛排查調處等重點工作進行調度，有效保障了全鎮安全穩定。

二是緊抓專項管控力度不鬆。對肇事肇禍精神病人、涉訪涉穩人員、社會服刑人員等存在治安風險的重點人員進行專項管控。依照不同類別建立管理臺賬，由鎮、村、派出所工作人員聯合管理，切實提高社會治安防控工作實效。

三是強化治安巡邏全面覆蓋。在原有巡邏隊建設的基礎上進行加強，鼓勵鎮、村、單位、企業有中責任心的同志作爲志願者一同參與，通過鎮派出進行綜合調度，全方位打壓違法犯罪分子的活動時間和空間，全力維護轄區社會治安穩定，提升人民羣衆的安全感。

四是重點打擊涉黑邪教非法組織。全鎮上下要加強國家安全人民防線建設，防範暴恐分裂活動，全面打擊“法輪功”“全能神”等邪教組織，堅守意識形態安全，切實維護好國家政治安全。相關職能部門應積極配合派出所將“掃黑除惡”、“禁賭”、“反邪教”等整治工作進行全面排查，創造良好的社會治安秩序，提高廣大人民羣衆的安全感和治安滿意度。